Ποια είναι η αναγκαιότητα υλοποίησης του έργου ;
Παρά την επιτυχημένη υλοποίηση της Υπηρεσίας Επικοινωνιών Έκτακτης Ανάγκης 112 στη χώρα, η τεχνολογική υποδομή της υπηρεσίας παρουσιάζει μια σειρά ελλείψεων, οφειλόμενων κυρίως στο γεγονός ότι έχει παρέλθει πλέον της δεκαετίας από τη σύνταξη των τεχνικών προδιαγραφών του εν λόγω έργου. Ορισμένες τεχνικές προδιαγραφές είναι παρωχημένες, με αποτέλεσμα ένα μέρος της υποδομής να λειτουργεί ήδη στο όριο της απόδοσής του. Επιπλέον, ένα μέρος του εξοπλισμού πλησιάζει στο όριο της ωφέλιμης ζωής του.
Kρίνεται επιτακτική η ανάγκη άμεσης μετάβασης σε έναν πλέον σύγχρονο Σύστημα Συναγερμού Πολιτών με υψηλή διαθεσιμότητα, διαθέτοντας όλα τα σύγχρονα μέσα για την προειδοποίηση τους σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης έργου, μέσω έργου αναβάθμισης και επέκτασης λειτουργικότητας του υφιστάμενου Συστήματος Συναγερμού Πολιτών (ΣΥΣΠ) και προμήθειας νέου εξοπλισμού για την φιλοξενία. Στόχος είναι να καλυφθούν οι παραπάνω απαιτήσεις μέσα στο τρέχον έτος (2023).
Ποιο είναι το αντικείμενο του έργου ;
Το αντικείμενο του προτεινόμενου έργου περιλαμβάνει τα κάτωθι:
- Αναβάθμιση και επέκταση λειτουργικότητας του Συστήματος Συναγερμού Πολιτών ΣΥΣΠ.
- Προμήθεια εξοπλισμού και τυποποιημένου λογισμικού, εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία.
- Υποστηρικτικές υπηρεσίες υλοποίησης, που αφορούν:
- Μελέτη εφαρμογής
- Εκπαίδευση χρηστών
- Πιλοτική λειτουργία 1-μήνα. Περιλαμβάνει, με το πέρας της πιλοτικής, τη μετάβαση στο νέο σύστημα (go–live) στο νέο εξοπλισμό, με δυνατότητα roll–back στο υφιστάμενο σύστημα στον παλιό εξοπλισμό, εάν κάτι πάει στραβά
- Υποστήριξη 3-μηνης δοκιμαστικής λειτουργίας
- Διοίκηση έργου (project management)
- Εγγύηση εξοπλισμού 3 ετών, υπό καθεστώς εγγυημένου επιπέδου υπηρεσιών
Ποια είναι τα αναμενόμενα οφέλη από την υλοποίηση του έργου;
Η Αναβάθμιση και επέκταση λειτουργικότητας του Συστήματος Συναγερμού Πολιτών ΣΥΣΠ περιλαμβάνει τις κάτωθι υπηρεσίες:
- Αναβάθμιση της υφιστάμενης πλατφόρμας του Συστήματος Συναγερμού Πολιτών ΣΥΣΠ στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση κατά την παράδοση του λογισμικού και εγκατάσταση της νέας πλατφόρμας σε νέο εξοπλισμό που θα προμηθευτεί στο πλαίσιο του έργου
- Παραμετροποίηση και θέση σε λειτουργία του νέου συστήματος με τις αναβαθμισμένες λειτουργίες και δυνατότητες, που προσφέρονται από τον κατασκευαστή της πλατφόρμας, καθώς και τα αναβαθμισμένα τεχνικά χαρακτηριστικά, μέσω και των κατάλληλων παραμετροποιήσεων ή/και προσαρμογών
- Υλοποίηση αρχιτεκτονικής υψηλής διαθεσιμότητας active–active στα 2 sites με automatic failover, και με εφαρμογή τεχνολογιών virtualization και ενισχυμένης ασφάλειας
- Migration δεδομένων από το παλιό σύστημα που είναι συμβατά με το νέο σύστημα
- Ολοκλήρωση με το υφιστάμενο περιβάλλον και διασύνδεση με υφιστάμενα συστήματα όπως το σύστημα ΣΥΔΚΕΑ, citizen portal, μηχανή χαρτών, SMS gateway κ.λπ.
- Κατάρτιση σεναρίων ελέγχου
