Ποιο είναι το αντικείμενο του έργου;
Το αντικείμενο Έργου συνίσταται στην παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών και την υποστήριξη τεχνικών υπηρεσιών διοικητικής υποστήριξης, των περιφερειακών δομών του Ελληνικού Κτηματολογίου (Κτηματολογικά Γραφεία και Υποκαταστήματα) για τις ακόλουθες Λειτουργίες:
Λειτουργία 1: Back–office υπηρεσίες
Αποτελούν υπηρεσίες που παρέχονται κατά βάση:
α) μετά την κατάθεση των αιτήσεων καταχώρισης εγγραπτέων πράξεων και αιτήσεων διόρθωσης στο Σύστημα Κτηματολογίου και αφορούν στη νομική /ή και τεχνική (όπου απαιτείται) επεξεργασία τους και την καταχώρισή τους, Διακήρυξη Ηλεκτρονικού Ανοικτού Διεθνούς Άνω των Ορίων Διαγωνισμού για το Έργο «Παροχή Υπηρεσιών Διοικητικής Υποστήριξης προς τις Περιφερειακές Δομές του Ελληνικού Κτηματολογίου»
β) μετά την κατάθεση των αιτήσεων καταχώρισης εγγραπτέων πράξεων και αιτήσεων για έκδοση πιστοποιητικών και αντιγράφων στο Σύστημα Μεταγραφών και Υποθηκών, καθώς και διάφορες διοικητικού περιεχομένου εργασίες (όπως σάρωση, αρχειοθέτηση, εργασίες γραμματειακής υποστήριξης, κ.λπ.). Οι ενότητες εργασιών που αφορούν στη Λειτουργία 1 είναι:
▪ Ενότητα Εργασιών 1: Υπηρεσίες Καταχώρησης εγγραπτέων πράξεων, διορθώσεων προδήλου σφάλματος και διορθώσεων γεωμετρικών στοιχείων στο Σύστημα Κτηματολογίου
▪ Ενότητα Εργασιών 2: Διοικητικές Υπηρεσίες (σάρωση, αρχειοθέτηση κ.λπ.) Λειτουργία 2: Front–desk υπηρεσίες Οι υπηρεσίες που χαρακτηρίζονται ως Front–desk υπηρεσίες αφορούν στον έλεγχο και ταυτοποίηση των προσερχομένων, την παροχή πληροφοριών και εντύπων που αφορούν στην εξυπηρέτηση του συναλλασσόμενου κοινού (φυσικά πρόσωπα, νομικά πρόσωπα23 και Φορείς του Δημοσίου) και παρέχονται κατά το προβλεπόμενο ωράριο συναλλαγών. Παρέχονται είτε δια ζώσης (με ελεύθερη πρόσβαση είτε κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού ανάλογα με την περίπτωση) είτε τηλεφωνικά είτε μέσω βιντεοκλήσης. Οι παρεχόμενες πληροφορίες αφορούν στο σύνολο των εργασιών που καλείται να αντιμετωπίσει ο συναλλασσόμενος προσερχόμενος στην υπηρεσία και αφορούν στον εντοπισμό ακινήτου, την παροχή των εντύπων αιτήσεων και οδηγιών συμπλήρωσης αυτών, την παράδοση πιστοποιητικών και, γενικώς, οποιαδήποτε άλλη πληροφορία χρειάζεται ο συναλλασσόμενος α) για την υποβολή αιτήσεων καταχώρισης εγγραπτέων πράξεων και αιτήσεων διόρθωσης και β) για την έκδοση και παράδοση αιτήσεων για έκδοση πιστοποιητικών, αντιγράφων ή διαγραμμάτων)
Ποιος είναι ο σκοπός του έργου;
Σκοπός του Έργου είναι η ενίσχυση των Περιφερειακών Δομών (Κτηματολογικών Γραφείων και Υποκαταστημάτων), Βορείου και Νοτίου Τομέα, του Κυρίου του Έργου, του Ν.Π.Δ.Δ. «ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ», με πενήντα και ενενήντα στελέχη αντιστοίχως, για την παροχή υπηρεσιών διοικητικής υποστήριξης στις Δομές αυτές, επί δώδεκα μήνες.
