Ποιο είναι το αντικείμενο του έργου;

Αντικείμενο του έργου είναι ο εκσυγχρονισμός του υφιστάμενου ΜΗΤΕ του Υπουργείου Τουρισμού με την ανάπτυξη νέου ευέλικτου Πληροφοριακού Συστήματος Μητρώου Τουριστικών Επιχειρήσεων (στο εξής ΜΗΤΕ) και την παροχή προηγμένων διαδικτυακών υπηρεσιών για τον έλεγχο των Τουριστικών Επιχειρήσεων καθώς και την δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας mydigitaltourism και η διασφάλιση της διαλειτουργικότητας με άλλα δημόσια μητρώα και συστήματα.

Το σύστημα αυτό μεταξύ άλλων θα:

• παρέχει συνολική πληροφόρηση στον συναλλασσόμενο οικονομικό φορέα για όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά/διαδικασίες που απαιτούνται για την εγγραφή της τουριστικής του επιχείρησης στο Μητρώο και την αδειοδότηση αυτής ή/και της ανανέωσης / επέκτασης της αδειοδότησης.
• υποστηρίζει την αποστολή και τη διαμοίραση της απαραίτητης πληροφορίας με ηλεκτρονικό τρόπο μεταξύ όλων των εμπλεκομένων (ελεγκτών ΠΥΤ, λοιπών δημόσιων Αρχών και ιδιωτικών φορέων).
• υποστηρίζει τη διαδικασία των συντονισμένων ελέγχων επί των υποδομών των επιχειρήσεων από τις εξουσιοδοτημένες Περιφερειακές Υπηρεσίες Τουρισμού (ή άλλων Ελεγκτικών δομών του Υπουργείου)
• επιτρέπει στους πολίτες-επισκέπτες την αναζήτηση και έλεγχο των επίσημων χαρακτηριστικών κάθε επιχείρησης καθώς και την υποβολή καταγγελιών προς έλεγχο, σε περίπτωση διαπίστωσης αποκλίσεων ή παραπόνων από την εμπειρία της διαμονής κλπ.

Ποιος είναι ο σκοπός του έργου;

Σκοπός του προτεινόμενου έργου είναι η υποστήριξη της αναβάθμισης των υπηρεσιών του Υπουργείου Τουρισμού μέσω πρωτευόντως της υλοποίησης ενός Ενιαίου Ηλεκτρονικού Μητρώου Τουριστικών Επιχειρήσεων το οποίο θα αποτελέσει την καρδιά της ηλεκτρονικής Πλατφόρμας mydigitaltourism μέσω της οποίας θα παρέχονται υπηρεσίες τόσο προς τα εσωτερικά στελέχη του Υπουργείου, όσο και προς τις επιχειρήσεις και τους πολίτες.

Η συγκέντρωση και ενοποίηση της πληροφορίας θα γίνει μέσω της διασύνδεσης – διαλειτουργικότητας με τα πρωτογενή συστήματα στα οποία τηρούνται τα μητρώα των τουριστικών επιχειρήσεων που θα ενταχθούν στο έργο καθώς και διασύνδεση με το ΗΜΤΛ του ν. 2160/93 και την άμεση επικοινωνία με την αντίστοιχη πιλοτική εφαρμογή αυτού. Τα στοιχεία από αυτό θα πρέπει να αποτελούν τόσο εισροή όσο και εκροή και των δύο. Διαλειτουργικότητα επίσης θα υπάρχει με συστήματα Φορέων όπως το gov.gr, το ΓΕΜΗ, το TAXISNET, ενώ τέλος προβλέπεται και ανάπτυξη πλήρους διαλειτουργικότητας με το NotifyBusiness. Η δημιουργία και λειτουργία ενός «Ενιαίου Μητρώου Τουριστικών Επιχειρήσεων» / e-MHTE θα εισαγάγει σημαντικά μειωμένο κατακερματισμό των δεδομένων που σχετίζονται με την τουριστική επιχειρηματικότητα και τη διευκόλυνση της «επιχειρηματικής δραστηριότητας» και θα εξυπηρετήσει έναν αριθμό κρίσιμων στόχων του Υπουργείου.

Ποιοι είναι οι στόχοι του έργου;

Μεταξύ των βασικών στόχων οι οποίοι επιδιώκονται με την υλοποίηση του Έργου είναι το Υπουργείο Τουρισμού να αποκτήσει την ικανότητα να ελέγχει και υποστηρίζει σε πραγματικό χρόνο (realtime) τις Τουριστικές Επιχειρήσεις και να συγκεντρώνει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία για την Ολιστική Διαχείριση της Τουριστικής Ανάπτυξης της χώρας, με στόχο την:

• άρση των δυσλειτουργιών που παρατηρούνται από την έλλειψη τυποποίησης και προτυποποίησης δεδομένων για τον τομέα του τουρισμού.
• μείωση των διοικητικών επιβαρύνσεων όσον αφορά την επιχειρηματικότητα στο χώρο του τουρισμού με την παροχή προηγμένων υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.
• αξιοποίηση και αναβάθμιση της τρέχουσας πληροφοριακής υποδομής όσον αφορά τα Μητρώα στην κατεύθυνση της λειτουργίας ενός ενιαίου Μητρώου Τουριστικών Επιχειρήσεων, που θα παρακολουθεί και θα υποστηρίζει τις τουριστικές επιχειρήσεις αρχής γενομένης από την αδειοδότησή τους και καθ’ όλη τη διάρκεια λειτουργίας τους.
• μείωση της γραφειοκρατίας και η συμβολή στη βελτίωση του κλίματος δημιουργίας επενδύσεων.
• βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών του Υπουργείου Τουρισμού και των εποπτευομένων φορέων προς τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο χώρο του τουρισμού.
• υποστήριξη των ελεγκτικών υπηρεσιών και μηχανισμών του Υπουργείου, καθώς και των διαδικασιών διερεύνησης καταγγελιών, που σχετίζονται με τις επιμέρους πτυχές της λειτουργίας των τουριστικών επιχειρήσεων.
• παροχή επιλεγμένων δεδομένων με τη μορφή των open public data [ν. 4727/2020 (ΦΕΚ 184 Α)].
• καταγραφή σε πραγματικό χρόνο τουριστικών μεγεθών που αφορούν στη διαμονή των επισκεπτών στα κάθε είδους τουριστικά καταλύματα της χώρας (ενδεικτικά: αριθμός αφίξεων στα καταλύματα, διάρκεια διαμονής, χώρα προέλευσης, φύλο, ηλικία, αλλά και παρακολούθηση της πορείας των επισκεπτών στην χώρα καθώς αλλάζουν τόπο διαμονής).
• χάραξη πολιτικών σε επιμέρους αγορές-στόχους σύμφωνα με την ισχύουσα στρατηγική τουριστικής ανάπτυξης και προώθησης των ελληνικών προορισμών.

Ποια είναι τα αναμενόμενα αποτελέσματα του έργου;

Τα αναμενόμενα αποτελέσματα από την υλοποίηση του Έργου συνοψίζονται στα εξής:

• Η άρση του φαινομένου της αποσπασματικότητας των δεδομένων που αφορούν την επιχειρηματικότητα στο χώρο του τουρισμού και η διευκόλυνσή της.
• Η μείωση της γραφειοκρατίας και η προώθηση της διαφάνειας των συναλλαγών στο χώρο του τουρισμού, μέσω της λειτουργίας υπηρεσιών Ηλεκτρονικής διακυβέρνησης όσον αφορά την ίδρυση και λειτουργία τουριστικών επιχειρήσεων.
• Η δημιουργία και λειτουργία ενιαίου Μητρώου Τουριστικών Επιχειρήσεων.
• Η αξιοποίηση της υπάρχουσας πληροφοριακής υποδομής και η συμπλήρωση και διασύνδεσή της με νέες εφαρμογές και συστήματα, τα οποία θα είναι σε θέση να υποστηρίξουν τη λειτουργία του μοντέλου Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, με κέντρο το ενιαίο μητρώο.
• Η διευκόλυνση του στρατηγικού σχεδιασμού και της εφαρμογής πολιτικών στο πεδίο του Τουρισμού.
• Η διευκόλυνση και παρακολούθηση των αδειοδοτικών διαδικασιών προκειμένου για σημαντικές ιδιωτικές επενδύσεις στον τουρισμό (Σύνθετα Τουριστικά καταλύματα, επενδύσεις αρμοδιότητας ΕΥΠΑΤΕ).
• Η εποπτεία και παρακολούθηση της εξέλιξης υλοποίησης δημόσιων υποδομών στον τουρισμό (έργα ΣΣΕ).
• Η μείωση των διοικητικών βαρών των επιχειρήσεων στο συγκεκριμένο πεδίο.
• Η ενίσχυση της επιχειρηματικότητας στη βαριά βιομηχανία της χώρας.

Ποια είναι τα αναμενόμενα οφέλη από την υλοποίηση του έργου;

Με την υλοποίηση του Ηλεκτρονικού Μητρώου Τουριστικών Επιχειρήσεων (e-ΜΗΤΕ) επιτυγχάνεται ο σκοπός της πάταξης της γραφειοκρατίας και της άμεσης δυνατότητας αδειοδότησης των επενδύσεων που αφορούν τον Τουρισμό μέσω της διασυνδεδεμένης λειτουργικότητας Notify Business-ΜΗΤΕ σε συνδυασμό με την παροχή των απαραίτητων δεδομένων και δομών που επιτρέπουν στο Υπουργείο Τουρισμού να εκτελεί απρόσκοπτα τις αρμοδιότητές του. Παράλληλα θεμελιώνει τις βραχυπρόθεσμες και μακροπρόθεσμες δράσεις και προγράμματα ενίσχυσης της ανταγωνιστικότητας του τουριστικού προϊόντος, στηρίζει τις τουριστικές επενδύσεις, αναπτύσσει εργαλεία έρευνας και στρατηγικής, ανάπτυξης του τουρισμού, προώθησης της τουριστικής εκπαίδευσης και κατάρτισης αλλά και συντονισμένης επικοινωνιακής προβολής της εικόνας της Ελλάδας στο εξωτερικό με τις διάφορες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες- plugin που θα διαθέτει.